
Стати хорошим партнером в спілкуванні не так-то просто. Мало знати безліч цікавих тем, важливо ще й вміти розташовувати до себе співрозмовника і розуміти його. У цьому може допомогти наука психологія.
Спілкування – це не тільки мова, а емоції, жести, міміка. Від того, з яким емоційним настроєм людина починає діалог, залежить вся подальша бесіда. Тому до майбутнього контакту з іншими людьми потрібно поставитися серйозно.
В першу чергу, потрібно пам'ятати, що існує кілька видів спілкування: ділове, інтимне і дружнє. Ці види значно розрізняються між собою, відповідно і поведінку потрібно підбирати відповідне. Однак існують правила, загальні для всіх.
- Не варто чекати від співрозмовника розташування, якщо думка про нього погане. Людина відчує, що до нього ставляться негативно, і розкриватися не поспішить. Весь діалог буде напруженим і нещирим в емоціях. Тому потрібно дати зрозуміти опоненту, що думка про нього позитивно.
- У бесіді важливий спосіб подачі інформації. Все повинно бути логічним, по максимуму простим і зрозумілим. Ніхто не захоче розбирати витіюваті мовні конструкції або розшифровувати незнайомі терміни. Якщо без них не обійтися, то краще пояснити значення, щоб не завантажувати співрозмовника зайвими роздумами.
- Не забувати про емоції. Ніхто не слухає монотонно бубнящого викладача в університеті більше п'яти хвилин. Так і в будь-якому іншому спілкуванні: щоб не втратити інтерес співрозмовника, мова потрібно розбавляти емоціями. Головне-робити це в міру, не переборщити.
- Сприяє довірчому тону бесіди інтерес до співрозмовника. Коли людина бачить, що ним цікавляться, він відкривається і легше веде діалог. Це правило працює в обидві сторони.
- Поряд з умінням почати розмову, цінується вміння його продовжувати. Правильно задані навідні запитання-90% успіху! Чим точніше поставлено питання, тим більше корисної інформації прозвучить у відповідь.
Не всі люди від природи можуть легко підтримувати розмову з будь-яким співрозмовником. Багатьом доводиться цьому вчитися. І це буває непросто. Існує три основних причини, за якими у людей виникають складнощі в спілкуванні: низька самооцінка, негативний досвід в минулому або просто відсутність досвіду як такого. Від цих проблем можна позбутися. В першу чергу потрібно прийняти той факт, що проблема існує. Це вже частина успіху в її усуненні.
Основою в позбавленні від проблеми повинна стати безперервна робота над собою. У цьому можуть допомогти різні тренінги або посібники з психології.
Низька самооцінка змушує людей замислюватися про те, якої думки про них співрозмовник. Потрібно позбутися від цієї звички. Головне-переконати себе в тому, що не має значення те, що не висловлено. І взагалі, може виявитися так, що людина абсолютно не думає про свого співрозмовника. Ні про те, як він одягнений, ні про те, як він говорить. Його цікавить тільки суть бесіди. Ось на цьому і потрібно концентруватися.
Існує думка, що для подолання страху спілкування потрібно вибрати професію, безпосередньо пов'язану з контактами з безліччю людей. Це в корені неправильно. Робота - не місце для тренування навичок спілкування. Така тактика призведе тільки до щоденних стресів і ще більшої боязні контактувати з людьми.
Не варто брати близько до серця всі свої провали. Їх було і буде багато. Одна невдача не вплине на життя. Треба навчитися концентруватися на зворотному. Аналізувати все вдалося і виділяти те, що призвело до позитивного результату.
Вищеописані правила неважко виконувати, але вони допоможуть істотно підвищити рівень навичок комунікації.
Comentarios,
Añadidos 0 comentarios