Профессия продавец зародилась на этапе формирования первых торговых отношений, когда еще не было денег, и обмену подлежал сам товар без эквивалента.
Сегодня профессия продавец имеет несколько направлений, в зависимости от которых определяются обязанности продавца.
Продавец отпускает товар покупателю, взвешивает и упаковывает его, производит расчет стоимости. Он должен владеть навыками мерчендайзинга, поскольку в его обязанности входит выкладка товара.
Продавец-консультант представляет товар, рассказывает о его свойствах, составе, способе применения, поэтому он должен знать о предлагаемом товаре все, что может заинтересовать покупателя.
Продавец-кассир работает за кассой. Он должен уметь пользоваться электронными кассовыми аппаратами, бонусными и кредитными картами. В его обязанности также входит контроль наличия ценников и участие в проведении инвентаризации.
Образование
Профессия продавец не требует наличия высшего образования. Специалистов готовят торговые техникумы и колледжи. Однако в процессе работы, продавец должен постоянно усовершенствоваться свои профессиональные навыки, для этого он проходит курсы по продажам и психологические тренинги.
Востребованность профессии
Профессия продавец сегодня является одной из самых распространенных. Специалисты нужны всегда, область их деятельности не ограничивается работой в магазинах шаговой доступности, в супермаркетах, крупных торговых центрах. Продажами занимаются и специалисты крупных компаний-производителей и корпораций.
Требования
Продавец – это человек, который находится в постоянном общении с покупателями, поэтому для него важны такие качества, как коммуникабельность и стрессоустойчивость. Кроме того, продавец должен быть хорошим психологом, уметь привлечь внимание покупателя к товару, расположить к себе. Для продавца важно быть вежливым и приветливым, владеть грамотной речью.
Competenze 12
Competenze
COMPETENZE DIFFICILI
- Selling skills
COMPETENZE TRASVERSALI
Deve avere:
- Communication
- Friendliness
- Persuasion
- Interpersonal Skills
- Networking
- Stress management
Bello avere:
- Initiative
- Persistence
- Humor
- Positive reinforcement
- Adaptability