Супервайзер

Слово супервайзер дословно означает «наблюдатель». На Западе профессия супервайзер подразумевает нижнее звено руководителей, которые осуществляют контроль над работой нескольких подчиненных. В России термин приобрел более узкое значение и применяется по отношению к специалистам, осуществляющим контроль за работой торговых агентов, промоутеров, мерчендайзеров. То есть супервайзер – это человек, который занят в области торговли.

В обязанности супервайзера входит координация работы подчиненных, построение коммуникации между клиентами и производителями. Кроме того, он изучает рынок, спрос товаров, требования целевой аудитории.

Образование

Профессия супервайзера требует наличия высшего экономического образования. Его можно получить в любом экономическом ВУЗе, а также на факультетах экономики и управления.

Востребованность профессии

Сегодня потребность в супервайзерах постоянно растет. Жесткая конкуренция рынка диктует необходимость в хорошей организации продаж. Поэтому специалисты не испытывают сложностей при трудоустройстве.

Требования

Поскольку супервайзер – это специалист, который осуществляет контроль и занимается продвижением товаров, то ему необходимо обладать такими качествами, как коммуникабельность, способность к анализу, креативность, оперативность, стратегическое мышление. В процессе работы супервайзерам приходится принимать участие в переговорах с партнерами и потенциальными клиентами, поэтому знание бизнес-этикета является необходимым, хорошая грамотная речь, чувство такта становятся ключевыми качествами.

Часто в работе супервайзера возникают конфликты, чтобы корректно их разрешать необходимо обладать стрессоустойчивостью, терпением, объективностью, умением вести продуктивный диалог.